Cansado de copiar e colar informações entre diferentes abas o dia todo? Em 22 de abril, a OpenAI lançou algo que promete mudar essa dinâmica nos escritórios: os Workspace Agents.
Se você já estava usando os Custom GPTs, isso vai soar muito familiar, mas com esteroides. A diferença fundamental é que esses novos agentes não ficam inativos esperando que você escreva na janela do ChatGPT. Agora eles têm a capacidade de se integrar diretamente nas ferramentas que sua equipe já usa, como Slack e Salesforce, para fazer o trabalho pesado por você.
Imagine isso: você cria um agente, dá algumas regras e o solta em um canal do Slack. A partir daí, o agente pode revisar mensagens de clientes, resumir problemas de suporte ou atualizar registros no seu CRM de forma autônoma, sem que você precise guiá-lo passo a passo. E o melhor de tudo é que você configura uma única vez e compartilha com toda a empresa, mantendo os fluxos de trabalho organizados. Além disso, os administradores têm controles de aprovação, então o bot não enviará nada crítico sem que um humano dê a luz verde.
Quanto ao bolso, os Workspace Agents estão incluídos no plano ChatGPT Business, que custa $20 dólares mensais por usuário (se você pagar o ano inteiro). Se você quiser experimentar, abriram um período de teste gratuito de duas semanas até 6 de maio de 2026. Se sua equipe aproveitar ao máximo a ferramenta e precisar de um volume massivo de automações, o plano permite comprar créditos extras para ampliar sua capacidade.